個人情報の取り扱いについて
1．お客様の個人情報の範囲
個人情報とは個人に関する情報であり、個人を識別するに足るものを言います。具体的には、以下のものを指します。
①カタログのお申込み時や商品のご注文時、各種お問合せ時にご記入、ご連絡いただいた「氏名」、「住所」、「電話番号」、「生年月日」、「性別」、「メールアドレス」、「お届け先」、「連絡先」などの情報。
②インターネットショッピングサイトにおける「ユーザーID」、「パスワード」などの情報。
③上記情報について、お客様よりご連絡いただいた変更事項。
2.個人情報の利用目的
株式会社はちや（以下「当社」と言います）は、個人情報 及び 当社とのお取引状況などの情報を以下の目的で利用いたします。
①当社の商品の発送、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスなどの各種情報を提供させていただくため。
②当社の通信販売に関する事業活動、店舗や催事に関するご案内、アンケート調査、その他お得な情報を提供させていただくため。
③当社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため。
④お客様からのお問い合わせに対して回答を行うため。
⑤上記1～4以外の利用目的で使用する場合は個別に利用目的をお知らせします。
3.個人情報を記入・入力するにあたっての注意事項
個人情報のご提供は任意ですが、個人情報の一部をご提供いただけない場合や内容に不備があり、ご本人様と連絡がつかない場合は、お客様からのご注文等にお応えできない場合があります。
4.個人情報の共同利用
個人情報の共同利用につきましては、現在ございません。
5.個人情報の提供
当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。
①法令などに基づく場合。
②お客様の事前の承認、同意を得た場合。
③お客様 及び 第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはお客様の利益のため必要であると判断した場合。
④当社が合併、分社化、事業譲渡により事業が継承され個人情報を引き継ぐ場合。
6.個人情報の委託
商品代金決済のためにクレジット会社、商品配送を請け負う宅配業者、カタログ送付の際に宛名ラベル印刷会社に対して、また上記の利用目的のために協力会社に業務委託をする場合は、お客様に明示した利用目的の範囲内で必要最低限の個人情報を委託します。 その際は当社の規定する個人情報保護水準に基づく業務委託会社の選定、個人情報保護に関する契約の締結、業務に関しての管理と監督を行い、適切に個人情報を保護します。
7.個人情報の安全管理
個人情報は個人情報保護管理者の下、関係者以外がアクセスできないよう厳正な管理のもとで安全に保管し、情報漏洩することが無いように保護しております。
8.個人情報の開示・訂正・利用停止等
①お客様ご本人、又はご本人が認めた代理人のお申し出により、ご自身の個人情報の開示や訂正・利用停止を希望される場合には、ご本人、又はご本人が認めた代理人であることを確認させていただいた後、合理的な範囲内において速やかに対応いたします。ただし、下記のいずれかに該当する場合は開示できません。
1）お客様及び第三者の権利利益を害するおそれがある時。
2）当社の業務運営に著しい支障をきたすおそれのある時。
3）他の法令に違反するおそれがある時、など。
②お客様からの開示請求にあたり、手数料として別途実費を請求させていただく場合があります。
※個人情報に関するご相談・開示などの手続きについては個人情報お客さま相談窓口までお問い合わせください。
9.クレジットカード情報を含む個人情報の取り扱いについて
お客様のクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期限)の利用目的、クレジットカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は次の通りです。
①利用目的　購入された商品・サービスの代金を決済するため
②情報の取得者名　株式会社はちや
③情報の提供先名　お客様がクレジットカード決済時にご利用いただいた各カード会社
④保存期間　お客様がクレジットカード情報の抹消を希望され、当社が当該情報を抹消したときまで。ただし、前記に関らず当社の都合により、クレジットカード情報を抹消する場合があります。
10.開示対象個人情報に関する事項
①事業者名称
株式会社はちや
②個人情報保護管理者
連絡先　＜個人情報お客さま相談窓口＞
③全ての開示対象個人情報の利用目的
前項2の1～4に記載の通り
④開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情の申出先
連絡先　＜個人情報お客さま相談窓口＞
⑤開示手続き
前項8に記載の通り
11.その他
①Cookieについて
お客様が本サイトを利用される過程で、サイト運営のためにお客様の「Cookie情報」を取得する場合があります。
「Cookie情報」とは、お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利にご利用いただくため、お客様がご使用のコンピュータを識別するデータのことです。 お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することにより、Cookieを拒否するように設定することもできますが、その場合当社ウェブサイト、またはウェブサイトにおけるサービスを正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承ください。
②Webビーコンについて
当社のウェブサイトには、Webビーコンを使用しているページがあります。 Webビーコンとは、特定のページに何回のアクセスが行われたかを知るための技術のことです。
当社はウェブサイトの利用状況に関する統計をとり、ウェブページをはじめ、製品やサービスをより良いものに改善することを目的としてWebビーコンを使用しています。
Webビーコンを用いて取得された情報には、個人を特定するような情報は一切含まれておりません。
③SSLについて
SSLとは、情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能のことです。
当社ウェブサイトでは、会員登録やアンケート回答の際など個人情報が送受信されるページにおいて、SSLによる暗号化通信を使用し、お客様の個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っています。

個人情報お客さま相談窓口
受付時間：10時～17時（月曜～金曜のみ受付)
※土曜･日曜･祝日はお受けできません
TEL：06-6626-3883
メール：privacy@thinkbee.co.jp

個人情報に関する責任者
株式会社はちや　個人情報保護管理者

個人情報保護方針
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